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[경제/비즈니스] 3S of in the Store
장우성 | 지식과감성# | 2014-07-31 | 공급 : (주)북큐브네트웍스 (2014-10-31)

제작형태 : epub
대출현황 : 대출:0, 예약:0, 보유수량:5
지원기기 :

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작품소개
저자소개
목차
독자서평

매장 판매왕을 차지한 저자 장우성이 직접 터득한 판매사원의 가치를 높이는 매장 판매 노하우를 공개한 책으로, 12일동안 12가지의 노하우를 제시한다.
장우성

백화점 옷 판매 아르바이트에서 시작, 판매에 대한 흥미과 가능성을 느끼면서 고객 소비 심리에 대한 서적을 통하여 연구하고 많은 시행착오를 겪으면서 표준 방법을 찾았고 그 후, 옮기는 매장마다 적용하여 성공을 거두었다.

현재는 LG전자에서 마케터와 판매 매니저를 대상으로 마케팅 및 판매에 대해 강의를 하고 있으며 관련 분야에 대한 개발을 위해 노력하고 있다.
쉽게 따라 하며 판매를 높이는 확실한 방법

1일 차 첫인상을 만드는 방법

2일 차 나를 전문가처럼 위장하는 방법

3일 차 고객과 친해져 속마음을 알아내는 방법

4일 차 스토리텔링을 쉽게 배우는 방법

5일 차 내 이야기에 빠져들게 하는 방법

6일 차 권위 있는 모습으로 변신하는 방법

7일 차 자기 합리화를 이용한 클레임을 줄이는 법

8일 차 팔고 싶은 제품을 많이 파는 방법

9일 차 반간계(反間計)로 판매 성공율 높이는 법

10일 차 교묘하게 전환판매 성공하는 법

11일 차 경쟁사 대비 자사 특장점 표현 잘하는 법

12일 차 효과적인 고객 관리 방법

다음에는 무엇을 해야 하는가?

부록

판매가 편해지는 매장환경 만들기

1. 주기적 솔선수범으로 동료 환심 사기

2. 소형제품 판매로 인정받기

3. 판매 후 고객 만족도 높이기

나의 가치를 높일 수 있는 팁!

1. 명함을 통해 나를 기억하게 하기

2. 판매 실수를 줄이는 노하우

3. 고객과의 상담 내용을 잊지 않는 팁

이야기를 마치며

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