이 책은 유머화술 분야 국내 최고의 강사인 임붕영 교수가 전하는 ‘말 잘하기’에 관한 재미있는 실전 지침서다. 지은이는 특이하게도 ‘말 잘하는 비법’이 ‘수학 공식’과도 같다고 말한다. 그래서 공식만 알면 누구나 쉽게 말을 잘할 수 있다고 강조한다. 그는 대화의 전 과정을 경청, 질문, 설득의 3단계로 나누고, 말하기 전에 먼저 듣기, 설득하기 전에 먼저 질문하기, 상대의 마음이 열린 상태에서 설득하기의 세 가지를 ‘21세기 달변의 공식’으로 소개한다. 그리고 여기에 제4의 요소, 핵심을 찌르는 유머가 어우러진다면 그야말로 완벽한 언어의 마술사가 될 수 있다고 주장한다. 한 마디로 이 책은 이제까지 서점가에 없었던 ‘화술과 유머’를 결합한 실무서로 ‘말 잘하기를 위한 종합선물세트’와도 같다.
여기에 경청과 질문, 설득, 유머의 롤모델로 각각 유재석, 손석희, 레이건, 처칠 등을 선정하여 실제 그들의 삶 속, 흥미로운 에피소드를 통해 경청과 질문, 설득의 방법과 유머 구사의 노하우를 알려주어 시간 가는 줄 모르고 읽을 수 있다.
보다 유머러스한 사람이 되어 좀 더 부드러운 인간관계를 맺고 싶은가? 좀 더 조리 있는 말솜씨로 남보다 빠른 승진 가도를 달리고 싶은가? 이 책은 이런 바람을 가진 독자들에게 오버하지 않는 유머, 깔끔하게 떨어지는 정돈된 말을 구사할 수 있는 각종 기법들을 친절히 설명해줄 것이다.
임붕영
‘똑똑한 사람보다 유머 있는 사람이 성공한다.’라는 철학을 전파하는 유머교육 전문가다. 현재 신안산대학교 호텔외식산업과 교수와 한국유머경영학회 회장으로 있다. 또한 <중앙일보>와 <조선 매거진> 등에 유머리더십 관련 원고를 연재하고 있다. 특히 ‘유머화법’, ‘유머리더십’, ‘유머와 창조경영’등의 주제로 삼성전자와 현대기아차 등 기업체와 관공서, 사회단체를 대상으로 교육과 컨설팅을 해오고 있다. 주요 저서로는《1% 리더만 아는 유머의 법칙》,《아버지의 웃음》,《우리는 웃기는 리더를 존경한다》외 다수가 있다. 메일주소: boongyoung@hanmail.net
들어가는 말 _ 가장 효과적인 설득은 바로‘한 마디 유머’이다
|제1장| 유머로말재주를향상시켜라
재미있게 말해야 호감을 산다…13
TIP_유머가 통하는 3단계 전략 …20
유머로 풀어보는 10가지 말의 유형…21
TIP_화법의네가지유형 …30
사회가 복잡하면 유머가 통한다…31
1분 유머처방전_무조건 들이대지 마라 …39
|제2장| 재미있게듣는사람이매력있다
유재석처럼 경청하라…43
재미있게 들어라…47
TIP_공감을 창조하는 대화법 …52
분쟁의 씨앗인 말의 벽을 넘어라…53
TIP_이기는 화법의 비결! 3F전략 …58
황희 정승에게 배워라…59
TIP_유머감각 10배 키우는 기술 …66
칭기즈칸에게 배워라…67
경청의 심리기술을 이용하라…73
마법의 두 귀로 마음을 움직여라…83
TIP_주의를 집중하는경청의 습관 …86
TIP_선입견을 버리는 경청의 습관 …90
1분 유머처방전_경청의 달인이 되는 비결 …93
|제3장| 유머있게질문하면주도권을잡는다
손석희처럼 질문하라…97
질문으로 제압하라…101
TIP_효과적인 질문기법 …104
핵심을 찌르는 유머를 터득하라…105
TIP_말을 썩지 않게 하는 3% 비밀 …111
상황에 맞는 질문으로 상대를 묶어두라…112
“왜?”라는 질문의 덫에서 벗어나라…131
“어떻게?”라는 질문의 그물을 던져라…136
TIP_핵심을 찌르는 질문기술 …142
예수의 질문법을 배워라…143
재치 있는 질문으로 대화를 역전시켜라…148
1분 유머처방전_질문의 달인이 되는 법 …157
|제4장| 유머로설득해야이길수있다
강호동처럼 유머 있게 말하라…161
결정적 순간에 유머를 터트려라…165
TIP_유머를 살리는 4감기법 …170
상대방이 좋아하는 언어로 말하라…171
TIP_설득력을10배 높이는SHOW 화법 …175
유머 한 방으로“예.”를 이끌어내라…176
TIP_유머 파일 만들기 …186
결정적인 유머로 판을 뒤집어라…187
TIP_유머효과를 극대화시키는 방법…190
TIP_애드리브를 잘하는 비밀 …191
마법의 스토리로 심장을 쏴라…192
TIP_대화 속에 스토리를 만드는 비법 …197
링케오 화법으로 설득하라…198
2S1W 유머 기법으로 공격하라…206
TIP_누구에게나 통하는ABC 화법 …215
상대의 언어로 설득하라…216
TIP_설득당하고 설득하라 …221
설득의 달인이 되려면 BMW를 타라…222
1분 유머처방전_설득의 달인이 되는 길 …231
|제5장| 똑똑한사람보다유머있는사람이돼라
유머 한 마디가 백 마디 말을 이긴다…235
TIP_거울 속의 신데렐라 …241
유머 있는 사람이 승진도 빨리한다…242
TIP_유머감각을 살리는 비밀 …247
결정적 순간에 판을 뒤집는 상황별 유머 전략…248
TIP_절대로 유머를구사해서는안되는 경우 …262
명사들에게 배우는 실전 유머화법…263
1분 유머처방전_왜 유머 있게 말해야 하는가 …271
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