한때 최첨단 기술과 탁월한 디자인으로 사람들의 사랑을 받은 제품은 다 사라지고 없다. 달콤한 성공의 순간은 순식간에 지나가 버린다. 성공신화에 빠져 변화를 거부하면 제품도 브랜드도 기업도 소비자들의 기억 속에서 사라진다. 시간이 지날수록 제품의 수명은 더욱 짧아지고 있다. 이렇게 빠른 변화 속에서 《마케팅 찬스》에는 우리가 어떤 마케팅 전략을 세워 어떻게 마케팅 찬스를 만들어내야 하는지 구체적인 해답이 들어있다. 가장 중요한 것은 변화를 두려워하지 않고 즐기는 CEO의 마케터의 태도와 마음임을 잊지 말아야 한다. 마케팅 마스터는 변화가 곧 찬스임을 강조한다. 국내외의 성공과 실패 사례를 통하여 시행착오를 줄이고 바로 실행할 수 있는 전략들로 실패에 대한 두려움을 없애고 변화의 세계 속으로 지금 당장 빠져들어 보자.
새로운 마케팅 기회를 포착하는 25가지 기술
“강한 자가 살아남는 것이 아니라 살아남은 자가 강하다”라는 말이 진리가 되어버렸다. ‘마케팅 천재를 만드는 두 번째 이야기’ 《마케팅 찬스》는 변화의 소용돌이 속에서 사라지지 않고 찬스를 만드는 마케팅 전략서이다. 살아남는 것이 곧 찬스이고 성공인 시대에 ‘왜’ 변화해야 하는지가 아니라 ‘어떻게’ 해야 찬스를 만들고 성공할 수 있는가에 대한 방법을 가르쳐준다. ‘순발력’과 ‘변화력’을 가진 마케터만이 새로운 소비자, 새로운 시장을 창조할 수 있다. 현재 정체되어 있는 시장에서 그 해법을 찾지 못하여 고심하고 있는 기업, 마케터에게 이 책에서 제시하는 25가지 기술이 새로운 돌파구를 찾아줄 것이다.
- 마케팅 찬스 1_ 고객의 마음을 바꾸는 것은 불가능하지만, 시장 변화를 시도하여 마케팅 찬스를 발견하는 것은 가능하다. 시장을 변화시키기 위해서 가장 중요한 것은 변화를 읽어내는 마케터의 능력이다. 팔리지 않는 제품의 브랜드 이름을 변화시키고 제품의 속성, 소비심리에 따른 가격의 변화를 꾀하라.
- 마케팅 찬스 2_ 브랜드는 언제나 살아있다. 변하는 과정에 분명 틈이 생긴다. 변화의 틈을 찾아내고 그곳을 비집고 들어갈 때 적은 비용으로 큰 성과를 올릴 수 있다. 새로운 경험을 원하는 소비자들에게 새로운 구매동기를 부여하면 작은 것 하나가 시장의 큰 지각변동을 이끌 수 있다.
- 마케팅 찬스 3_ 변화에 익숙해진다는 것은 기존의 경험을 과감히 끊는 것이다. 불확실하고 혼돈의 시기에는 기존 경험이 가장 큰 적이다. 소비자의 마음에 쾌감을 줄 수 있는 직감, 직관, 오감을 총 동원하여 마케팅 센스를 발휘하라.
- 마케팅 찬스 4_ 기존 시장을 해체하고 변화에 맞춰 시장을 쪼개고 재구성하라. 그러면 새로운 카테고리가 생겨난다. 단, 기업이 구상하는 대로 분화시켜서는 안 되고 소비자 인식, 마음에 맞춰야 한다.
- 마케팅 찬스 5_ 문제는 더 좋은 제품, 더 좋은 유통, 더 좋은 가격정책, 더 좋은 광고가 아니다. 경영자도 마케터도 현실을 직시하는 것이 중요하다. 성공하지 못하면 새로운 소비자를 찾아 마케팅 전쟁터 자체를 이동하여 다시 시도하라.
프롤로그 카멜레온처럼 마케팅 찬스를 낚아채라!·003
마케팅 찬스 1 새로움을 추구하는 시장 변화를 시도하라
브랜드 이름을 변화시켜라·020
팔리지 않는 제품의 속성을 변화시켜라·028
민감한 소비심리를 반영한 가격을 변화시켜라·036
반대로 움직이는 소비자의 마음을 훔쳐라·043
밑바닥에서부터 시장현장을 변화시켜라·051
마케팅 찬스 2 변화의 틈을 찾아 집어삼켜라
순간 반짝하고 빛나는 틈새시장을 찾아라·065
소비자에게 새로운 경험을 제공하라·073
소비자의 구매동기를 바꿔라·081
사소함을 해결하고 시장의 지각변동을 일으켜라·090
더 이상 새로울 것이 없는 성숙한 시장을 활용하라·098
마케팅 찬스 3 변화의 물결을 타는 마케팅 센스로 진화시켜라
소비자의 기대와 일치하는 긍정적 속성을 찾아라·113
소비자를 흔들 수 있는 감정을 브랜드에 넣어라·120
삶의 질까지 높일 수 있는 새로운 디자인을 추구하라·127
브랜드 메시지에 브랜드 약속을 담아라·135
불만을 초래하는 제품의 복잡성을 제거하라·143
마케팅 찬스 4 기존 마케팅 구조를 해체하라
변화에 따라 시장을 쪼개고 재구성하라·159
소비자 마음에 맞춰 제품 카테고리를 분화시켜라·165
소비자와 더 친밀하게 교감하라·172
새로운 각도에서 진화의 방향을 바꾸어라·179
혁신을 통해 새로운 경쟁을 이끌어라·186
마케팅 찬스 5 새로운 소비자, 새로운 시장을 창조하라
새로운 표적소비자를 찾아 이동하라·201
새로운 마케팅 초점으로 시장을 창조하라·208
공격적인 실행으로 마케팅 전쟁터를 이동하라·215
구태의연한 가치를 제거하고 새로운 가치를 제공하라·221
불연속 속에서 마케팅 법칙을 바꿔라·229
에필로그 변화 속에 새로운 마케팅 찬스가 있다·237
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