지속적인 성장은 현재뿐만 아니라 미래 시장에서도 성공하는 것이다. 모든 기업과 브랜드의 열망은 단연코 지속적인 성장이다. 현재 1등 브랜드라 할지라도 언제 어떻게 새로운 루키가 뒤를 쫓아올지 몰라 불안하고, 영원한 성공을 보장받을 수도 없다. 지속성은 소비자와 시장 사이의 역동적인 환경에서 상호작용을 통해 움직이는 동적인 개념을 뜻한다. 시장 변화에 따라 미래를 예측하고 일관성 있는 전략을 유지하면 마케팅 추진력이 생기고 지속성을 얻을 수 있다. 《롱런 마케팅》에서는 지속적인 성장의 기반이 되는 비즈니스 비전부터 브랜드 오리지널리티 확립, 소비자와의 독창적인 커뮤니케이션하는 방법에 이르기까지 유용한 사례와 함께 확실한 현장에 강한 마케팅 전략을 제안하고 있다.
지속적인 성장을 만드는 5가지 마케팅 코드
지속적인 성장의 첫 번째 필수조건은 누구도 넘볼 수 없는 경쟁력을 가진 핵심사업을 갖는 것이다. 그 다음 핵심 비즈니스를 중심으로 새로운 지역, 새로운 소비자군, 새로운 유통채널 등으로 확대하는 것이다. 실패했다가 다시 재도약한 기업의 대부분은 내부의 숨은 자산인 핵심사업을 재발견하여 성공한 경우가 많다. 기업의 미션과 비전에 바탕을 둔 마케팅 전략으로 영원한 생명력을 얻는 롱런 브랜드, 기업을 키울 수 있음을 잊지 마라.
- 롱런 마케팅 1_ 경쟁사와 차별화된 전략과 소비자 신뢰를 구축하려면 먼저 확고한 비즈니스 비전을 세워야 한다. 국내 최장수 기업인 동화약품의 성공은 ‘동화정신’이라는 기업문화에 있다는 것을 잊지 마라.
- 롱런 마케팅 2_ 마케팅은 제품을 파는 것이 아니라 소비자 가치를 창출하는 것이다. 숨은 소비자 욕구까지 읽어내기 위해서는 고객의 집안 사정까지 훤히 꿰뚫고 있는 프로 세일즈맨이 되어야 한다. 소비자 한 사람 한 사람을 개인으로 인정하고 그들의 개성에 맞춰주는 마케터가 결국 성공한다.
- 롱런 마케팅 3_ 마케팅 아이디어는 소비자의 문제를 해결하는 데서 온다. 마케팅 아이디어는 마케팅 콘셉트가 생명이다. 단순하고 명확한 마케팅 콘셉트는 핵심소비자의 생각을 파악하는 힘이 된다.
- 롱런 마케팅 4_ 브랜드 오리지널리티는 우리만의 고유한 브랜드 길을 만드는 작업이다. 소비자의 머릿속에 얼마나 잘 고착화 되느냐에 브랜드의 오리지널리티는 결정된다.
- 롱런 마케팅 5_ 커뮤니케이션은 함께 공감한다는 것이다. 따라서 커뮤니케이션은 소비자가 함께하는 마케팅이다. 지금 시대의 최고 세일즈맨은 바로 소비자이다. 소비자들이 직접 전달할 수 있는 이야기를 만들어내고 그들을 제품 개발에 직접 참여시켜라. 소비자와의 재미있는 연예를 시작하라.
프롤로그 마케팅 전략의 정수 지속적인 성장 마케팅·003
롱런 마케팅 1 비즈니스 비전
비즈니스 비전을 마음속에 새겨라·016
비즈니스 미션으로 핵심역량을 지켜라·020
모든 것이 궁극에 이르면 다시 처음으로 돌아가라·026
소비자를 이롭게 하는 제품·029
장수의 비밀은 제품개발 그 자체에 숨어 있다·033
착한 제품과 착한 마케팅·037
본질적인 가치로 브랜드를 지켜라·040
본질적인 가치를 다양한 각도에서 변화를 주어라·046
비즈니스 비전의 힘·052
롱런 마케팅 2 고객가치의 눈높이
소비자 가치란 무엇인가·056
핵심소비자에게 집중하라·061
집중성의 효과를 활용하라·066
소비자 욕구에 따라 진화하라·071
소비자 기대심리를 만족시켜라·074
식물의 생존전략을 배워라·079
소비자 경험 가치를 창출하라·085
더 즐거운 소비자 경험 가치를 만들어라·089
우물 안 브랜드는 늘 자기만족에 빠져산다·095
롱런 마케팅 3 강력한 마케팅 콘셉트
마케팅 콘셉트를 변화에 맞춰 수정하라·100
소비자 마음에 적합한 제품을 만들어라·104
소비자들의 생애가치를 창조하라·108
소비자를 움직이는 마케팅 콘셉트를 찾아라·114
의미 있는 경쟁우위점을 확보하라·118
차별화된 제품 콘셉트와 마케팅 전략·123
핵심 비즈니스 콘셉트를 파악하라·127
마케팅 아이디어를 끊임없이 혁신하라·132
마케팅 상상력을 발휘하라·135
강력한 마케팅 콘셉트를 실행하라·139
롱런 마케팅 4 브랜드 오리지널리티
브랜드 오리지널리티를 창출하라·144
독특한 브랜드 아이디어를 찾아라·149
브랜드 이미지로 포지셔닝하라·153
브랜드 생명의 씨앗을 찾아라·157
계속 발전하는 새로운 브랜드 이미지를 찾아라·163
브랜드 DNA를 긍정적으로 살아있게 하라·167
브랜드 문화를 구축하라·175
공유된 가치와 행동을 만들어라·178
소비자의 집단 무의식을 찾아라·184
롱런 마케팅 5 독창적인 커뮤니케이션
소비자 접촉점에서 독특하게 커뮤니케이션하라·188
가장 유능한 마케터는 누구인가·193
마켓슈머를 탄생시켜라·199
소비2.0시대에 효과적은 전략을 세워라·203
소비자와 적극적으로 사랑하라·207
욕망에서 원함으로·216
매력적인 브랜드 스토리를 만들어라·220
시대에 맞는 브랜드 신호를 창출하라·224
제품 접촉점에서 브랜드 신호 창출·229
휴먼 접촉점에서 브랜드 신호 창출·234
커뮤니케이션 접촉점에서 브랜드 신호 창출·242
가치 있는 홍보 캠페인을 만들어라·250
브랜드 약속과 브랜드 신호를 조화시켜라·258
롱런 마케팅 6 5가지 마케팅 코드의 결합
제품의 새로움을 통한 성장엔진·264
표적시장의 새로움을 통한 성장엔진·267
유통 장소의 새로움을 통한 성장엔진·270
비즈니스의 새로움을 통한 성장엔진·272
5가지 마케팅 코드를 오감으로 체화하라·274
작은 혁신이 모여 큰 혁신이 된다·278
에필로그 지속적인 성장 마케팅은 영원히 살아 숨 쉰다·284
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