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홈 > book > 사회

[사회] PR의 언론 관계 효과 측정
랠프 레네만, 엘레나 백칼트세바 | 커뮤니케이션북스 | 2010-01-07 | 공급 : (주)북큐브네트웍스 (2014-02-12)

제작형태 : epub
대출현황 : 대출:0, 예약:0, 보유수량:3
지원기기 :

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작품소개
저자소개
목차
독자서평

“경영자는 PR의 효과를 정확하게 측정할 줄 알아야 한다.

그들이 관리할 수 있는 것은 오로지 측정할 수 있는 것뿐이기 때문이다.”

이 책에서 PR은 한 회사의 언론 관계(press relations)를 나타낸다. 기업의 언론 관계를 측정하는 모델을 제시하면서 이 모델을 비즈니스에 활용하는 방안을 제시한다.

저자들은 언론 관계 평가 이론을 소개하면서, 이를 다섯 가지 활동 유형 즉, 언론 인터뷰, 기자회견, PR 캠페인, 위기 PR, 장기 프로젝트에 적용한다. 또한 언론 홍보 효과를 증대시키기 위한 다양한 지침과 사례도 제공한다.

PR 실무자, 마케팅·커뮤니케이션 전문가를 위한 이 책은, 회사의 목표와 영향력에 대한 평가도 함께 논의한다. 전체적으로 60여 개의 평가 방법을 제시해, 독자가 자신의 업무에 적합한 방법을 선택할 수 있게 했다.
역자 서문

추천사

머리말

1장 초기 브레인스토밍

나는 왜 PR을 측정하려고 하는가? (1)

나는 왜 PR을 측정하려고 하는가? (2)

PR은 어떻게 측정할 수 있는가?

목표 정의

기본 측정

경쟁사와 어떻게 비교할 것인가?

2장 기본 도구와 과정

측정을 위한 몇 가지 구조 얻기

목표 정의: 기업 경영의 핵심

목표 정의: 마케팅 계획, 커뮤니케이션 계획, PR 계획

균형 성과표의 개념

산출-생성-결과 모델

효과 측정 예산

클라이언트의 거래처로서의 PR 회사에 대한 평가

3장 언론 인터뷰 결과 측정

PR 부서 요청에 의한 취재

언론 요청에 의한 취재

4장 기자회견 결과 측정

내부적 단계

전술적 혹은 산출적 단계

관계 단계

기사 게재 단계

결과 단계(태도, 행동 변화)

5장 PR 캠페인 결과 측정

양

질

결과 보여주기

내부 측정

6장 장기적 트렌드 측정

고려 사항과 기준

결과 보여주기

7장 위기 상황에 대한 결과 측정

예측 가능한 위기 상황

예상할 수 있는 위기 상황

'뜻밖의' 위기

이슈 커뮤니케이션에서 전향적 수단으로서의 PR

부록

부록 A－기자회견 설문지 예시

부록 B－측정 지수

부록 C－상품평과 수상 효과 측정

부록 D－균형 성과표 양식

부록 E－측정 기준 목록

참고문헌

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