많은 기업들이 성과급과 연봉제를 축으로 한 팀제를 운영하면서 이른바 팀장 전성 시대를 맞고 있다. 이러한 팀제는 심지어, 복지부동의 조직이라고 할 수 있는 공무원 사회에서나 소규모 업체에도 그대로 적용되고 있는 게 현실이다. 그만큼 팀장의 역할이 중요해졌다는 것을 의미한다. 하지만 이러한 팀제 변화의 이면에는 그림자도 함께 존재한다. 그것은 직장 경험이 많지 않고 나이도 30대 초반으로 다소 어린 초보팀장이 많다는 점이다. 이른바 30대 팀장이 급증하고 있다.
이들 초보팀장들은 경험도 부족하지만, 팀장이라는 직책 때문에 상사나 회사로부터 많은 압박을 받고 있다. 심지어 권한보다 책임이 더 앞선다고 말할 정도이다. 하지만 분명한 것은 팀장이 귀신같아야 팀원도 움직이고 회사도 번창한다는 점이다. 진정으로 회사와 CEO를 움직이는 주인공이 바로 팀장이다. 그래서 팀장은 두말할 나위 없이 조직을 관리하는 진정한 리더이다. 따라서 팀장은 무엇보다 조직관리의 프로가 되어야 성공한다.
그렇다면 팀장은 팀 즉 조직을 어떻게 관리하고 활성화해야 하는가. 팀장의 조직관리 대상은 부하직원, 자금, 업무, 그리고 매출목표이다. 생산적인 조직관리를 위해서는 우선 기업목표를 알기 쉽게 부하직원들에게 설명해야 한다. 그리고 부여된 조직목표와 개인목표를 납득시키면서 리드해야 한다. 그런 뒤 이를 토대로 업무를 할당하고 부하들의 협력을 이끌어내어야만 팀의 목표달성을 실현할 수 있다.
한편 팀장은 팀원과 조직은 물론, 팀장 자신도 관리해야 한다. 무엇보다 중요한 것은 시간관리이다. 주어진 일과 시간을 불필요하게 낭비하지 않도록 관리해야 하며, 시간이 한 곳으로 편중되지 않도록 컨트롤해야 한다. 흔히 시간을 제압하는 사람은 비즈니스의 승자가 될 수 있다고 말한다. 이런 팀장은 위기관리에도 프로가 된다. 그래서 팀장은 위기를 사전에 예방할 수 있는 위기관리 능력도 중요하다. 팀장이 위기관리를 잘하기 위해서는 업무에 정통해야 하며, 정보감각이 뛰어나야 한다.
김승용
머리말 : 승리하는 팀장이 되기 위해서는 역량을 키워야 한다
제1장 팀장들이여! 리더십을 발휘하라
사장의 경영방침을 이해하라
회사의 경영 장애물을 제거하라
사장과 진심으로 일심동체가 되라
기업개혁의 선두에 서서 혁신하라
의식개혁을 통해 시대변화에 대응하라
회사가 문제라는 인식을 버려라
조직관리에서 프로팀장이 되라
업무개혁에 창조적인 팀장이 되라
칼과 칼집을 갖추고 열정을 쏟아라
농사짓는 자세로 스스로 육성하라
제2장 능력 있는 팀장의 조건
프로팀장은 최고의 프로페셔널이다
창조적인 방법을 찾아 개혁한다
플러스 발상으로 자기개혁에 나선다
작은 일에도 최대한 관심을 기울인다
마무리 작업으로 끝맺음을 확실히 한다
자신에 대한 비판을 배짱 있게 받아들인다
항상 창조적이고 적극적으로 행동한다
고객만족과 기대에 최대한 부응한다
자기능력 계발과 자기도전에 철저하다
제3장 팀장! 새로운 경쟁시대가 왔다
회사의 경영전략을 읽어야 살아남는다
묵묵히 일만 해서는 잘린다
팀장 자신의 상황을 뒤돌아보라
나만은 살아남는다는 자신감을 가져라
충성심만 있는 팀장은 사표 써라
팀장! 수난시대를 극복하라
자신과 관계없는 일은 확실히 거절한다
실패는 또 다른 기회라고 생각한다
약속을 철저히 지켜 신뢰를 얻어라
사장과는 '거울의 법칙'을 적용한다
회사의 경쟁력은 팀장에게서 나온다
창의력과 아이디어로 승부한다
제4장 사장과 사귀는 올바른 팀장의 자세
사장의 진정한 모습을 파악하라
사장의 개성에 최대한 맞춘다
자기를 쓰지 않으면 손해라고 강조한다
설득력을 갖추고 항상 호언장담한다
말과 행동이 일치하는 모습을 보인다
자기능력 이상의 일에는 머리를 숙인다
제5장 사장한테 해서는 안 되는 10가지
사장에게 무능하다고 말한다
족벌 친척의 지위를 위협한다
다른 회사의 사장을 취켜세운다
비전이 없는 회사라고 말한다
종종 그만둔다고 말한다
항상 입바른 원칙만 주장한다
누가 봐도 알 수 있는 파별을 만든다
돈과 지위만을 노골적으로 요구한다
언제나 "내가, 내가!"라는 태도를 취한다
마음에 들지 않으면 태도를 싹 바꾼다
제6장 부하팀원을 움직이는 방법
부하에게 시간적 여유를 주지 말라
잘할 때까지 시키고 책임을 물어라
성공했을 때 상승무드를 타게 하라
관찰하는 감각능력을 향상시켜라
상사를 즐겁게 하는 것이 일이라고 가르쳐라
부하의사직을 두려워하지 말라
부하와의 싸움에서는 이겨야 한다
비즈니스는 결과를 내야 한다고 가르쳐라
우선순위를 정하고 기한을 지키게 한다
기본의 중요성을 반복하여 강조하라
유능한 부하를 잃지 않는 팀장이 되라
'조용한 중간리더'의 조건을 갖추어라
제7장 팀장이 부하팀원에게 해서는 안 되는 습관
부하의 인격을 무시하는 언행
업무의 성과를 보여주지 못한다
부하에게 일할 의욕을 주지 못한다
부하를 지도하는 능력이 부족하다
부하의 눈치를 보고, 지시명령이 불명확하다
매너 및 예절교육을 게을리한다
제8장 사장한테 인정받는 팀장이 되는 조건
귀찮은 일이라도 고맙게 인수하라
자기 능력에 맞는 보수를 요구하라
나에게 투자해 달라고 당당하게 말하라
사장의 문제 친척과는 당당히 싸워라
사장에게 사적인 지원을 받지 않는다
사장에게 장래의 비전을 보여주어라
때로는 일부러 사장에게 실패시켜라
사장의 변덕스러움에 신경쓰지 않는다
사장의 약점을 덮어주고 보강한다
사장의 말을 통역하고 정리해준다
사장에게 자신의 생각을 세뇌시켜라
우선 사장에게 노라고 말하라
제9장 변화를 주도하는 팀장이 성공한다
스스로 책임지는 팀장이 되라
믿을건 자신의 능력뿐이다
회사의 위기 ?? 팀장의 진가가 평가된다
도전정신을 가지고 플러스 점수를 받아라
자기계발을 위한 경영공부에 열중하라
평론가가 아닌 행동하는 팀장이 되라
다양한 업무경력을 쌓아 경력을 관리하라
리더십을 갖추려면 상황에 따라 유연하라
자기평가 관리를 잘하는 팀장이 성공한다
확실한 목표를 세운 후에 자기계발하라
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