툴리즘(toolism)에서 토이리즘(toylism)으로, 미래 산업을 바꾸는 새로운 생각
“미래의 모든 산업은 장난감을 만들어낼 것”이라 선언하는 책. 앞으로의 생산, 소비 전반을 뒤흔들 사고의 혁명을 다룬 책이다. 이미 산업 전반을 지배하기 시작한 이 혁신적인 변화를 ‘토이리즘’으로 규정하고, 그에 대한 다양한 사례와 적용방법을 제시한다.
이제 기업들은 상품의 기능을 넘어 소비자의 재미, 감각 등 정신적 만족까지 충족시켜야 날로 늘어가는 경쟁 속에서 살아남을 수 있다. 기능이 부족하고 가성비가 낮더라도 재미있고, 멋지고, 트렌디하다면 소비자의 호응을 이끌어낼 수 있다. 소비자는 새롭고 재미있는 상품에 흥미를 느낀다. 기능만을 추구하는 툴리즘의 사고로는 토이리즘 상품에 마음을 여는 소비자들의 심리를 이해할 수 없다. 이 책은 현재 세계의 많은 기업들이 상품 전략, 마케팅 전략에서 완전히 새로운 사고혁명이 필요함을 역설하고 있다.
저자 천위안(陳禹安)은 경제학자 천위안은 닝보대학 특임교수이자 작가로 활동하고 있다. 미디어 그룹 임원으로 재직했으며 미국, 일본, 홍콩, 대만에서 연구 및 강의 활동을 이어왔다. 그는 현대 심리학 이론을 통해 역사 속 인물이나 사건을 분석하는 ‘심리설사(心理說史)’의 창시자로 통한다.
저서로는 《인간성의 뿌리: 인터넷싱킹의 본질》, 《스티브 잡스 광기의 승부사》, 《자공의 설득학》, 《제갈량의 지혜에서 배우다》, 《조조의 결정에서 배우다》, 《관우의 마음에서 배우다》, 《상대론에 박수를 보낸다》, 《맥도날드 패러독스》, 《뉴미디어론》, 《어떻게 리더가 되는가―김용(金庸) 무협 관리학》 등 20여 권이 있다. 이 외에 〈중국-유럽 비즈니스 평론〉, 〈차이나 마케팅〉, 〈비즈니스 스쿨〉, 〈중국 경제 리포트〉, 〈중국의 기자〉 등에 여러 편의 글을 발표했다.
추천사 ― 재미의 대명사, 장난감의 시각으로 비즈니스 바라보기(김민주)
들어가는 글 ― 토이리즘, 게임화, 그리고 인터넷싱킹
1장. 토이리즘의 물결
위챗: 흔들어라! 홍바오 폭풍이 몰아친다
도쿄 지하철 탈출게임: 거대한 게임장으로 변신한 지하철
독일 공중화장실: 불가능한 사업을 가능하게 만든 힘
드레스 색깔 논란: 한 벌의 드레스가 어떻게 세상의 이목을 집중시켰나
휴: 내 기분을 알아주는 조명기구
요: 가장 재미없는 애플리케이션의 성공
즐겨라, 이제 장난감의 시대다
2장. 테슬라의 역설과 애플 신드롬
테슬라의 역설
재미있고, 멋지고, 트렌디한 ‘커다란 장난감’
애플 신드롬과 최강자의 몰락 1: 모토로라의 슬픈 커튼콜
애플 신드롬과 최강자의 몰락 2: 노키아의 퇴장
애플 신드롬과 최강자의 몰락 3: 블랙베리의 실수
아이폰, 도구인가 장난감인가
아이패드, 애플의 새로운 장난감
장난감 프리미엄
3장. 툴리즘에서 토이리즘으로
새로운 소비자의 등장
토이리즘의 심리학적 메커니즘
장난감의 도구화, 도구의 장난감화
테슬라의 실수: 너무 빠른 도구화
애플의 실수: 너무 느린 장난감화
툴리즘과 토이리즘의 재정의
4장. 토이리즘 SP 분석
토이리즘을 실현하는 12개 변수
사례1: 애플
사례2: 샤오미
사례3: 도미노피자
사례4: 하츠네 미쿠
사례5: 프라이스라인
세분화된 SP표
5장. 무형상품의 토이리즘
사례1: DARPA의 레드벌룬 챌린지
사례2: 《가디언》의 의원지출조사단
사례3: 하이디라오의 게임 마케팅
사례4: 슈퍼리그 포스터 대전
게임화와 가시화
6장. 토이리즘의 시대
토이 스토리
장난감이 지배하는 세상
나가는 글 ― 한계가 없는 장난감 세계
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